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【我与学校共奋进】学校对创建“三优”处室活动进行检查

5月27日下午,学校对创建“三优”处室活动的进展情况进行检查。机关一总支、机关二总支、研究生部党总支、后勤部门党总支、离退休党总支和学校办公室负责人参加了会议,会议由党委副书记、纪委书记张德玉主持。

 

会议首先听取了各总支对创建“三优”处室进展情况的汇报。

 

机关一总支要求所属各部门从细微处入手,从以下四个方面做起,切实增强机关服务意识,改进机关工作作风:

1、可根据本部门的工作性质和特点,实行不同形式的挂牌服务,胸牌、桌牌均可以。对一些不便于公开自己姓名的特殊岗位,不做硬性要求。目前财务处已经实行挂牌(桌牌)制度,并严格践行“服务、效率、和谐、廉洁”的工作理念,努力为广大师生员工提供高质量的服务。

2、实行“首问负责制”:对待前来办事、咨询或反映情况者,首位接待人员必须耐心听取并认真做好解答和记录工作。对属于其职权范围内的,应及时给予办理或解释;不属于其职权范围的,帮助联系有关人员,直到问题得到圆满解决为止。

3、规范文明用语:接、打电话首先说“您好”,我是“某某某”,“请问您找哪位”等等。

4、规范礼貌行为:对前来办事、咨询或反映情况者,首先要起立,对年长者要让座、倒水。

 

机关二总支积极响应学校关于“党政工作人员要从管理型向服务型转变,从管理者向服务员转变,把党政机关建设成师生满意的服务型机关”的号召,采取有力措施,提高服务水平,要求窗口单位和经常与师生接触的人员实行挂牌上岗。教务处在“强化服务意识,提高服务质量”方面下功夫;图书馆牢固树立“服务第一,读者至上”的理念,努力为广大读者提供持久优质的服务;学校医院在年初就开始了挂牌上岗,接受广大病患的监督;网络中心以广大师生最关系和最需要的事情为切入点,为师生办实事,办好事,实实在在地为广大师生服务,注重网络信息工作的规范性和原则性。

 

研究生部党总支本着“高水平管理,优质的服务,精品办公室”的理念,按照“以生为本,热情服务,严格管理,创新发展”的工作思路,围绕学校中心工作,搞好学科建设和研究生教育,以党建为龙头,做好学生工作,抓班级建设,抓学风建设。

 

后勤部门党总支提出后勤职工文明工作“三十二字”规范,即“态度热情、言行文明、工作认真、服务周到、环境整洁、遵纪守法、安全运行、节能环保”,实行一线和窗口岗位工作人员挂牌上岗制度,要求各科室精心组织,确保各项工作落到实处。

 

离退休党总支召开处务会,认真学习创建“三优”处室的计划和要求,对在职人员切实转变工作作风提出了具体要求,在日常工作中纠正不规范的言语和行为。积极召开老干部座谈会,就在职人员的作风建设征求意见,查摆问题。结合春游、办学习班等活动,为老同志提供更加热情、周到的服务。

 

张德玉对各总支创建“三优”处室活动的进展情况给予了肯定,同时也指出了存在的问题和下一阶段的工作任务。

张德玉指出,创建“三优”处室一定要有明确的抓手,一定要取得明显的成效。从活动开展以来,有的部门很重视,明确了工作理念、实行了挂牌上岗,提出了具体要求;有的部门不够重视,至今没有明显的行动。要求各总支一定要做好督促和检查工作,并明确提出下一阶段各总支的工作任务:

1、进一步推动“优美环境”建设。“优美环境”是最容易创建也是最易见成效的,但目前各单位重视程度不够,要求各单位各部门立即行动,各总支要通过督促、检查,切实加强“优美环境”的建设。

2、进一步督促找准问题,明确措施。按照工作计划,第一阶段是学习和查摆问题,第二阶段是整改落实阶段,各总支要督促支部找准问题,根据学校有关规定和查摆的问题,制定整改措施并落实到位。

3、各总支要认真研究总结,针对不同部门不同岗位,提炼出一些好的经验和好的做法,要求有关部门坚持下去,形成长效机制。
 

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