孙蓓欣研究馆员用浅显质朴的语言、生动有趣的事例，介绍了国外图书馆先进的服务理念和思想，分析国内与国外图书馆在服务理念和馆员素质等方面的差距。介绍了国内在图书馆职业资格认证方面的最新研究进展，强调现代图书馆员要有服务意识、创新意识、协作意识、竞争意识、诚信意识和社会责任意识。同时，强调图书馆员必须终身学习的重要意义。提出了现代图书馆员的使命、职责、任务和素质要求。
孙蓓欣研究馆员的学术报告，使与会的馆员对信息时代图书馆馆员的使命与责任有了比较深刻的认识，并且深受启发。对在我馆营造浓厚的学术氛围，强化馆员素质，进一步提高我校图书馆的服务质量和服务水平，起到积极的推动作用。
